O hotel situa-se junto ao Palácio El Safa na Avenida Al Geisha, uma área elegante de Alexandria. O Palácio El Safa, uma atracção da cidade, é hoje em dia utilizado pelo governo egípcio como casa de hóspedes para visitas de renome. A estação de Ramel fica a 15 minutos de viagem.O hotel recebe os hóspedes em 180 quartos. No alojamento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns (mediante taxa extra) possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café, um bar e um pub. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento (mediante taxa extra). As ofertas disponíveis incluem serviço de quartos e uma lavandaria. Como apoio aos negócios está ao dispor uma máquina de fax.Nos quartos há ar condicionado e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem e Internet sem fios. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores.As ofertas são variadas e incluem um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um hamam, um salão de beleza e um solário. Divertimento e entretenimento serão também proporcionados por um clube noturno.É possível reservar estadias em regime de meia-pensão. As opções incluem adicionalmente pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.