O hotel situa-se na exclusiva e luxuosa zona comercial de Serrano, no coração da cidade. Localizado entre a Rua Velázquez e a Rua Goya, encontra-se nas proximidades da rua de compras Serrano, da Plaza de Colón, da biblioteca nacional, do Museu Arqueológico e do Paseo de la Castellana. Os transportes públicos (a cerca de 50 m) levá-lo-ão directamente até ao aeroporto de Madrid-Barajas (a aproximadamente 13 km). Nas imediações fica também a rua das artes com os 3 museus mais importantes da cidade: o Museu do Prado, o Museu Thyssen Bornemisza e o Museu Reina Sofia. Após poucos minutos a pé alcançará diversos estabelecimentos comerciais e possibilidades de entretenimento.O hotel foi fundado em 1910. O estabelecimento oferece aos viajantes um total de 61 quartos. No alojamento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os vários andares do hotel são facilmente acessíveis de elevador. As instalações incluem um cofre. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria. Graças ao serviço de aluguer de bicicletas, a zona circundante poderá também ser visitada em duas rodas.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos apresentam piso alcatifado e contam com uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico e um minifrigorífico tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O alojamento oferece quartos para não-fumadores.Mediante pagamento adicional os hóspedes poderão usufruir de bicicleta/BTT.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. Existem à disposição pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.