O hotel situa-se no coração de Fisherman’s Wharf. Após um curto passeio a pé é possível alcançar o mar e o cais de embarque dos ferries para Alcatraz. Um pouco mais adiante encontra-se o conhecido cais 39 e a 1,5 km de distância Chinatown. A Union Square fica a cerca de 3 km de distância. O hotel dispõe de serviço de transfer gratuito até ao centro comercial e financeiro.O alojamento foi criado em 1995. O hotel climatizado oferece 313 quartos. No alojamento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre, um guiché para câmbio monetário e uma caixa multibanco. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Haverá também um cofre. Comodidades tais como um frigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem e Internet sem fios. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O hotel oferece quartos para não-fumadores.O alojamento dispõe de uma piscina e uma piscina exterior. O terraço dispõe de convidativas espreguiçadeiras. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no estabelecimento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness e uma sauna.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.