O hotel goza de uma localização central no bairro de Viaduct Harbour, junto às zonas centrais de negócios e comércio de Auckland, proporcionando vistas da marina, da ponte e da cidade. Até ao terminal rodoviário e ferroviário de Auckland são 500 m, até ao terminal de ferry boat são 400 m e até ao aeroporto internacional e doméstico de Auckland são 24 km.Os hóspedes podem descontraír em 125 quartos. As instalações incluem um guiché para câmbio monetário. O serviço sem fios oferece aos viajantes acesso à Internet. O complexo de apartamentos oferece, na área da restauração, um restaurante e um bar. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento. As ofertas incluem ainda serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, uma sala de estar, uma cozinha e uma casa de banho. Existem ao dispor quartos separados. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. A kitchenette dispõe de um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Haverá ainda uma máquina de lavar roupa e um conjunto para engomar. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um leitor de DVDs e Internet sem fios para o máximo conforto. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. O complexo oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.Uma piscina e uma piscina interior estarão à disposição dos hóspedes no seu tempo livre. As diferentes atividades desportivas disponíveis no complexo oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, uma sauna, banhos de vapor e massagens. As comodidades incluem adicionalmente um programa de entretenimento para crianças com inúmeras atividades.