O hotel de luxo situa-se junto à praia de Playa del Carmen, a cerca de 800 m da zona de lazer. Nas imediações encontram-se estabelecimentos comerciais, cafés, bares e restaurantes. O centro da cidade fica a cerca de 3 km de distância.Este hotel foi criado em 1997. Os hóspedes podem descontrair confortavelmente num dos 507 quartos. Existem elevadores para a maioria dos pisos. As comodidades incluem um restaurante, um bar, um serviço de babysitting, um serviço de cuidados e animação infantis, uma lavandaria, um cabeleireiro e uma sala de conferências. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. A propriedade do estabelecimento conta com um bonito jardim e um parque infantil. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento.Nos quartos há ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. Poderão também ser disponibilizados berços e camas extra. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e acesso à Internet sem fios (mediante taxa extra) completam as ofertas. As casas de banho contam com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida.O hotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. Existe um escorrega aquático para diversão de miúdos e graúdos. O terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol tornam as férias perfeitas. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. As atividades desportivas oferecidas no estabelecimento proporcionam entretenimento variado e incluem ténis, voleibol de praia e voleibol, assim como, mediante pagamento adicional, bicicleta/BTT e golfe. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como windsurf, jet ski, catamarã, caiaque e snorkeling e, mediante pagamento adicional, banana boat e mergulho. Um centro de fitness, ténis de mesa e ginástica fazem parte da oferta desportiva e de lazer do alojamento. No hotel estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como Spa, sauna, salão de beleza, massagens e anti-aging. O estabelecimento disponibiliza algumas ofertas de entretenimento, entre as quais estão um programa de animação, uma discoteca, um miniclube e um clube noturno.É possível reservar estadias em regime de tudo incluído. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos vegetarianos. O alojamento disponibiliza ainda petiscos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. O hotel oferece bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.