O hotel fica a apenas alguns passos do museu e passeio da fama do Rock and Roll e de muitas atrações de Ohio no centro de Cleveland. Estas incluem a universidade estadual de Cleveland (CSU), o Wolstein Convocation Center, a Tower City, situada na Cleveland Public Square, o centro de congressos, a Playhouse Square, entretenimento, concertos, a zona de teatros, o estádio dos Cleveland Browns e o centro da ciência de Great Lakes.O acesso aos pisos pode ser feito de elevador ou pelas escadas. Serviços como um bengaleiro e um cofre tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. As ofertas de restauração englobam um restaurante. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Para estacionar o automóvel existe ainda uma garagem à disposição (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Haverá também ao dispor um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. É ainda possível reservar quartos acessíveis a pessoas em cadeiras de rodas. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do estabelecimento. O alojamento dispõe de uma piscina e uma piscina interior. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se bilhar e um Spa.Quer tenham muita ou poca fome, os hóspedes podem simplesmente optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.Como forma de pagamento são aceites os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa e MasterCard.