O popular hotel situa-se nas imediações de diversos centros comerciais, locais de interesse, restaurantes e um aeroporto. O aeroporto Charlotte Douglas alcança-se num percurso de cerca de 6 km e o Coliseu Charlotte em apenas poucos minutos.Os hóspedes podem descontrair confortavelmente num dos 148 quartos. No hotel climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. As comodidades incluem um bengaleiro, uma sala de conferências e uma lavandaria a moedas. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do estabelecimento.As ofertas incluem quartos com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos apresentam piso alcatifado e contam com uma cama de casal ou uma cama kingsize. Haverá também ao dispor um frigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. O alojamento oferece quartos para não-fumadores.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do hotel. O estabelecimento dispõe de uma piscina e uma piscina exterior. Aos hóspedes ativos o alojamento oferece um centro de fitness (mediante taxa extra).É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. As opções incluem adicionalmente pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.