O hotel situa-se na zona turística de Acapulco, junto à praia de Condesa. Em poucos minutos a pé é possível alcançar o centro da cidade com uma vasta oferta de estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento. As discotecas e clubes nocturnos famosos da cidade são igualmente alcançáveis a pé. A paragem de transportes públicos mais próxima fica a cerca de 50 m do hotel.O alojamento foi criado em 1983. O hotel recebe os hóspedes em 430 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns (mediante taxa extra) possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Existem também lojas. As crianças poderão rebolar à vontade no parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma banca de jornais e uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento (mediante taxa extra). As ofertas disponíveis incluem um serviço de segurança 24 h por dia, um serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.Nos quartos há ar condicionado e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. A vista lateral para o mar contribui para o ambiente agradável das habitações. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Haverá também um cofre. Uma máquina de café/chaleira é outra das comodidades padrão. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um despertador e Internet sem fios. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. A pensar nas famílias com crianças, existem quartos familiares.O hotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. O terraço tem também espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. No bar de piscina os hóspedes poderão tomar diversos refrescos. Aqueles que desejarem manter-se ativos poderão praticar voleibol e basquetebol. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como vela e hidroginástica e, mediante pagamento adicional, esqui aquático, jet ski, barco a motor, gaivotas, banana boat e mergulho. O alojamento oferece uma variedade de atividades desportivas na zona interior, tais como um centro de fitness, ténis de mesa, dardos e andebol, assim como, mediante pagamento adicional, bilhar. O estabelecimento oferece diversos tratamentos na área de Wellness, como um Spa, um salão de beleza, hidroterapia e um solário e ainda, mediante pagamento adicional, massagens. Crianças e adultos terão a possibilidade de tornar a sua estadia bastante variada através de programas de entretenimento.O hotel oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço, pensão completa e tudo incluído. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. O alojamento disponibiliza ainda petiscos.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no estabelecimento.