O hotel situa-se no Riad Ouarzazi do século XIII. Neste magnífico cenário, o hotel, que se encontra no guia marroquino Relais et Palais, proporciona um agradável ambiente de esplendor. Este tranquilo paraíso verdejante fica a poucos passos do centro da cidade, com a sua Medina colorida e a Praça Jemaa El Fna. A silhueta da Koutoubia contempla a tranquilidade do hotel, cujo encanto garante aos seus hóspedes uma estada memorável no centro da cidade imperial. Os souks das imediações são um ponto de partida para passeios de coche, a poucos passos do hotel.O hotel foi fundado em 2001. O estabelecimento climatizado conta com 114 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. Existe ainda um jardim. As instalações do alojamento incluem ainda uma banca de jornais, uma sala com televisão e uma biblioteca. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação existente. As ofertas disponíveis incluem um serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. O serviço de shuttle estará também à disposição.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma sala de estar e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Um minifrigorífico é outra das comodidades padrão. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e Internet sem fios. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida.Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. O bar de piscina serve várias bebidas refrescantes. Um centro de fitness e bilhar fazem parte da oferta desportiva e de lazer do hotel. O estabelecimento disponibiliza várias ofertas na área de Wellness, incluindo um Spa, um hamam e um salão de beleza, assim como uma sauna, banhos de vapor, massagens e um solário mediante pagamento de uma taxa adicional. É oferecido um programa de entretenimento para crianças.O alojamento oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Refeições sem glúten e pratos vegetarianos poderão ser preparados mediante pedido.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no hotel.