O hotel situa-se no centro turístico de Puerto del Carmen, a poucos metros do centro da cidade. Fica nas imediações de uma vasta praia de areias finas muito apreciada, a Playa de Los Pocullos. O centro de Puerto del Cármen localiza-se a cerca de 1 km. Nas imediações encontram-se diversos estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento. Existem também ligações à rede de transportes públicos a cerca de 200 m.Este hotel foi criado em 1989. Os hóspedes podem descontrair confortavelmente num dos 187 quartos. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. A propriedade do alojamento conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do estabelecimento. Hóspedes com bicicletas poderão guardar as mesmas na arrecadação. As ofertas incluem ainda pessoal multilingue, um serviço de cuidados e animação infantis, assistência médica, uma lavandaria e um cabeleireiro. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas (mediante taxa extra).Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Na maioria dos quartos há vistas da varanda. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou um sofá-cama. Existem ao dispor quartos separados. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira são outras das comodidades padrão. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios (gratuitamente). As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo, um espelho de maquilhagem e roupões de banho estão disponíveis diariamente. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O hotel dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. As atividades desportivas ao dispor no estabelecimento são variadas. Estas incluem, por exemplo, boccia, voleibol de praia, golfe e tiro com arco e, mediante pagamento adicional bicicleta/BTT, ténis e minigolfe. Adeptos de desportos aquáticos terão ao dispor mergulho. O alojamento oferece uma variedade de atividades desportivas na zona interior, como um centro de fitness, dardos, squash e aeróbica, assim como, mediante pedido, ténis de mesa e bilhar. No hotel serão disponibilizadas várias ofertas de Wellness, como uma sauna. hóspedes poderão também desfrutar de vários outros tratamentos mediante pagamento adicional, entre os quais um salão de beleza, massagens e um solário. Um programa de animação, um miniclube e uma discoteca infantil proporcionam divertimento nos tempos livres.O estabelecimento oferece a possibilidade de se reservarem estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço e meia-pensão. Os hóspedes podem optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar. Refeições sem glúten e pratos vegetarianos poderão ser preparados mediante pedido. O alojamento disponibiliza ainda petiscos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.