O hotel encontra-se junto ao cais dos ferries para a Islândia. Goza de uma pitoresca localização portuária, próximo de várias atracções como a Torre CN, o distrito financeiro e de teatros e o Eaton Center. A 2 quarteirões de distância ficam o Queen's Quai com estabelecimentos comerciais e restaurantes e o Air Canada Center para desporto e entretenimento. O Centro de Convenções Metro e o Skydome/Rogers Center alcançam-se a 1 km e o distrito comercial localiza-se a 5 quarteirões. A cerca de 5 minutos a pé encontra-se uma estação de metro. São cerca de 20 minutos de transportes públicos até ao centro da cidade.O hotel climatizado conta com 977 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. Serviços como um cofre e uma caixa multibanco tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Para fazer compras existem um supermercado e uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. As crianças poderão rebolar à vontade no parque infantil. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As ofertas incluem ainda um serviço de cuidados e animação infantis, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. O serviço de shuttle estará também à disposição.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma cozinha e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre, um minibar e uma secretária ao dispor. Haverá também ao dispor um frigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios (mediante taxa extra). É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O alojamento oferece ainda aos hóspedes inúmeras possibilidades de se refrescarem em dias de calor, entre as quais uma piscina e uma piscina interior. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Quem não quiser abdicar de desporto durante a sua estadia poderá divertir-se com ténis. Um centro de fitness, ténis de mesa e squash fazem parte da oferta desportiva e de lazer do hotel. O estabelecimento oferece diversos tratamentos na área de Wellness, como um Spa, uma sauna, banhos de vapor e um salão de beleza e ainda, mediante pagamento adicional, massagens. Um miniclube e uma discoteca infantil completam as ofertas.Quer tenham muita ou poca fome, os hóspedes podem simplesmente optar por pequeno-almoço, almoço ou jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no alojamento.