O hotel situa-se no centro da zona histórica de Quebec, dentro das muralhas antigas da cidade. O Chateau Frontenac e inúmeros restaurantes encontram-se nas imediações. Em frente ao hotel terá transportes públicos (autocarro, comboio), estabelecimentos comerciais, restaurantes, bares e pubs. O Parlamento, a Cidadela e museus são alcançáveis em cerca de 15 minutos a pé.Os hóspedes têm à disposição 148 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Existem também lojas. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos apresentam chão alcatifado e compreendem uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios. As instalações das casas de banho incluem um duche. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O estabelecimento dispõe de uma piscina e uma piscina interior. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, um Spa, uma sauna e massagens.São possíveis vários regimes de alojamento. Os hóspedes poderão optar por estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. As refeições oferecidas incluem pequeno-almoço, almoço e jantar. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard no alojamento.