O hotel urbano de conferências situa-se no centro da cidade. Poderá alcançar o Museu Guggenheim em cerca de 10 minutos a pé e terá vista sobre a Ria e a ponte pedonal Calatraba. A estação de comboios Arbando (Renfe), o FEVE (comboio de turismo para Santander) e o metro de Bilbao encontram-se apenas a 200 m do hotel. Também a Gran Via e o Palácio Euskalduna alcançam-se em cerca de 10 minutos. Existem estabelecimentos comerciais, restaurantes, bares e discotecas a aproximadamente 500 m e a praia fica a aproximadamente 12 km. A 100 m de distância encontram-se autocarros que o levarão até ao aeroporto a cerca de 12 km.Este hotel foi criado em 1973. Os hóspedes podem descontraír em 348 quartos. No estabelecimento climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Existem elevadores para a maioria dos pisos. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. Para os viajantes está ainda disponível uma arrecadação. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios (gratuitamente). As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo.As possibilidades de lazer disponíveis no hotel mediante pagamento adicional incluem bicicleta/BTT.O alojamento oferece pequeno-almoço, almoço e jantar. Mediante pedido, poderão também preparar-se pratos de cozinha dietética.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.