O hotel, o primeiro hotel internacional de luxo, situa-se perto do Castelo de Wawel, nas margens do Rio Weichsel. A histórica Praça do Mercado com o seu variado leque de restaurantes, bares, cafés e clubes, assim como o Bairro Judeu Kazimierz alcançam-se em cerca de 15 minutos a pé. Existe uma ligação à rede de transportes públicos a cerca de 20 m do hotel. O aeroporto de Cracóvia localiza-se a cerca de 20 minutos de transfer. As minas de sal de Wieliczka são património mundial da UNESCO e alcançam-se em apenas cerca de 10 km fora da cidade. A próxima estância de ski fica a cerca de 50 km de Cracóvia.Este hotel foi criado em 2004. O estabelecimento climatizado oferece 232 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. Serviços como um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um café. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas disponíveis incluem assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. Nas casas de banho existe ao dispor um secador de cabelo. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O alojamento oferece ainda aos hóspedes inúmeras possibilidades de se refrescarem em dias de calor, entre as quais uma piscina e uma piscina interior. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, uma sauna e massagens.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.