O hotel goza de uma localização conveniente na prestigiosa Orchard Road, no coração da zona comercial e de entretenimento de Singapura. São 20 minutos de viagem até ao aeroporto internacional de Changi e 5 minutos a pé até à estação de MRT de Orchard (metro). Existem ainda táxis e paragens de autocarro em frente ao hotel. São 5-10 minutos a pé até vários centros comerciais: o Forum, o Far East, o Wheelock Place, o Tangs e o Shaw House, este último com várias salas de cinema. O jardim botânico, os teatros na Esplanade, o parque Merlion, o parque Fort Canning e o museu da civilização asiática ficam todos a 5-10 minutos de viagem.O alojamento foi criado em 1970. O hotel climatizado oferece 422 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Graças ao acesso à Internet nas áreas comuns (mediante taxa extra) os hóspedes podem manter-se em contacto com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o alojamento disponibiliza um restaurante, um café e um bar. Existem também lojas. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do estabelecimento (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.Nos quartos há ar condicionado, uma cozinha e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios. As comodidades dos quartos incluem também chinelos. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O hotel oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O alojamento dispõe de uma piscina e uma piscina exterior. Os hóspedes poderão apanhar banhos de sol nas convidativas espreguiçadeiras. Na área de entretenimento, o estabelecimento oferece um centro de fitness, sauna, banhos de vapor e solário, assim como, mediante taxa extra, massagens. É oferecido um programa de entretenimento para crianças.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard no hotel.