O hotel situa-se a 800 m da praça principal, a uma curta distância de todas as principais atrações de Cracóvia, tais como a basílica de Santa Maria, o castelo real, o Sukiennice e a Barbacã. Os hóspedes irão encontrar restaurantes e ligações à rede de transportes públicos nas imediações, bares e animação noturna a uns 600 m e as lojas da Galeria Krakowska, bem como os terminais de autocarros e comboios a cerca 2 km. Auschwitz situa-se a aproximadamente uma hora e meia de automóvel.O hotel foi fundado em 1871. Os hóspedes podem descontraír em 43 quartos. Existe um elevador que permite aceder facilmente à maioria dos pisos. As instalações incluem um cofre. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios (mediante taxa extra). Em termos de instalações gastronómicas, o estabelecimento disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. Existe ainda um jardim. Os hóspedes que viajem em viatura própria poderão deixá-la no parque de estacionamento do alojamento. As ofertas incluem serviço de quartos. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.No hotel existem ao dispor quartos com aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Haverá também um cofre. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.As possibilidades desportivas e recreativas completam as ofertas do alojamento. Os hóspedes poderão descontrair por completo com um refrescante mergulho na piscina. Mediante pagamento adicional os hóspedes poderão usufruir de massagens.É possível reservar estadias em regime de alojamento com pequeno-almoço. As opções incluem adicionalmente pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard no hotel.