O hotel goza de uma localização magnífica no centro da cidade, nas margens do longo Rio Waikato. Encontra-se junto ao casino e centro de entretenimento SkyCity Hamilton e rodeado por passeios junto ao rio, cafés, lojas, cinemas e animação nocturna. A praia de Raglan fica a aproximadamente 40 km.O hotel recebe os hóspedes em 177 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições e um bar. As instalações do alojamento compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento (mediante taxa extra). As ofertas disponíveis incluem serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem camas de criança para os viajantes mais pequenos. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Haverá ainda uma máquina de lavar roupa e um conjunto para engomar. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e Internet sem fios. Haverá um jornal diário ao dispor nos quartos. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, um Spa, uma sauna e massagens. As comodidades incluem adicionalmente um programa de entretenimento para crianças com inúmeras atividades.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no alojamento.