O hotel situa-se no centro da Queen Street e está rodeado por lojas, teatros e restaurantes, com o Viaduct Harbour, os cais de ferries e a Vector Arena a poucos minutos. A estação central de comboios de Auckland alcança-se em cerca de 1 km e até ao aeroporto de Auckland são aproximadamente 20 km de distância.O hotel climatizado conta com 79 quartos. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. É possível escolher entre uma variedade de instalações gastronómicas, como por exemplo um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. Existem também lojas. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem (mediante taxa extra) ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda um serviço de babysitting, serviço de quartos e uma lavandaria.No estabelecimento existem ao dispor quartos com ar condicionado e uma casa de banho. Para um bom descanso nos quartos existe uma cama de casal. Haverá também um minibar. A kitchenette dispõe de um frigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Comodidades tais como acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e acesso à Internet sem fios completam as ofertas. As instalações das casas de banho incluem um duche. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo. O alojamento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.As ofertas desportivas e de entretenimento proporcionam variedade na organização dos tempos livres. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se um centro de fitness, um Spa e uma sauna.Pode optar-se por pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.