O hotel situa-se em plena Zona Dorada de Acapulco, junto às praias de Santa Lucia e Icacos, rodeado de florestas tropicais e montanhas. O Centro de Congressos de Acapulco localiza-se a cerca de 5 minutos e o aeroporto de Acapulco a aproximadamente 10 minutos do hotel.Os hóspedes podem descontraír em 80 quartos. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. O elevador leva os hóspedes à maioria dos pisos. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Através da Internet sem fios nas àreas comuns os hóspedes podem comunicar com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Existem também lojas. As ofertas incluem ainda um serviço de cuidados e animação infantis, aluguer de automóveis, assistência médica e serviço de quartos.Nos quartos há ar condicionado e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das facilidades padrão da maioria dos quartos. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Todos os quartos compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Haverá também ao dispor um frigorífico e um minifrigorífico. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Entre os pequenos extras que contribuem para uma estadia agradável encontram-se acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um despertador e Internet sem fios. É possível reservar quartos adaptados a pessoas em cadeiras de rodas. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Como comodidades existe ainda um secador de cabelo.O estabelecimento oferece uma piscina infantil e uma exterior. No terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol convidam ao repouso. As diferentes atividades desportivas disponíveis no alojamento oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se windsurf, vela, mergulho, um centro de fitness e um salão de beleza. É oferecido um programa de entretenimento para crianças.Pode optar-se por pequeno-almoço.São aceites pagamentos com os cartões de crédito Visa e MasterCard no hotel.