O hotel localiza-se em pleno centro da cidade, a apenas alguns passos do Centro de Convenções de Phoenix, do Symphony Hall e do Teatro Herberger. Situa-se convenientemente perto de estádios desportivos e de atracções artísticas e culturais. A sua localização central permite aos hóspedes alcançar os inúmeros restaurantes, bares, clubes nocturnos e ligações à rede de transportes públicos das imediações. O aeroporto de Phoenix fica a cerca de 6,4 km do hotel.Os hóspedes podem descontraír em 693 quartos. Existem elevadores para a maioria dos pisos. Serviços como um depósito de bagagens, um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estadia dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet sem fios. Opções de restauração como um restaurante, uma sala de refeições e um bar servem refeições e bebidas. Para fazer compras existem uma loja de souvenirs e outros estabelecimentos comerciais. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas disponíveis incluem um serviço de segurança 24 h por dia, serviço de quartos e uma lavandaria.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central, uma sala de estar e uma casa de banho. Uma varanda faz parte das comodidades padrão da maioria dos quartos. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem ao dispor quartos separados. Poderão ser requisitadas camas extra. Existem ainda um cofre e uma secretária ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira tornam a estadia ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos viajantes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, uma consola de videojogos, um despertador e Internet sem fios. As casas de banho estão equipadas com um duche e uma banheira. Um secador de cabelo e um espelho de maquilhagem podem ser utilizados diariamente. Para mais conforto nas casas de banho existem artigos de cosmética. O estabelecimento oferece quartos familiares e quartos para não-fumadores.O alojamento oferece ainda aos hóspedes inúmeras possibilidades de se refrescarem em dias de calor, entre as quais uma piscina e uma piscina exterior. O terraço dispõe de convidativas espreguiçadeiras. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As diferentes atividades desportivas disponíveis no hotel oferecem entretenimento variado. Entre estas encontram-se golfe, um centro de fitness, hidroterapia e um solário.Os hóspedes podem escolher entre pequeno-almoço, almoço e jantar. Refeições sem glúten e pratos vegetarianos poderão ser preparados mediante pedido.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no estabelecimento.