O hotel situa-se em frente do Centro de Congressos Euskalduna e do estádio de futebol San Mamés. O terminal central de autocarros fica apenas a cerca de 200 m de distância. Uma estação de metro e o eléctrico Sabino Arana encontram-se nas imediações. A poucos passos do hotel existem ainda estabelecimentos comerciais e de entretenimento. O aeroporto situa-se a uma distância aproximada de 9 km.O hotel foi construído em 2000. O alojamento recebe os hóspedes em 82 quartos. No estabelecimento climatizado os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-in e check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Os pisos são comodamente acessíveis de elevador ou pelas escadas. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. A Internet sem fios nas áreas comuns possibilita aos viajantes comunicarem com o mundo exterior. Em termos de instalações gastronómicas, o hotel disponibiliza um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação existente. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. Hóspedes ativos que desejem descobrir a zona circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.Nos quartos há ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Os quartos, com piso alcatifado, contam com uma cama de casal. Existem ainda um cofre e um minibar ao dispor. Um minifrigorífico é outra das comodidades padrão. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e Internet sem fios para o máximo conforto. Um duche e uma banheira fazem parte das instalações das casas de banho. Adicionalmente está ao dispor um secador de cabelo.O alojamento oferece pequeno-almoço, almoço e jantar.São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no estabelecimento.